L’Outsourcing ou l’externalisation

L’équipe des MIS reprend partiellement ou totalement le processus du contact avec les clients. Cette procédure demande la présence de notre équipe dans vos locaux. Elle utilise votre logiciel, vos bureaux, etc. Bénéficiant de nos nombreuses années d’expérience en tant que centre de contact indépendant le plus important en Belgique, notre équipe des MIS pourra rapidement intégrer et valoriser votre équipe interne. Nos collaborateurs sont au courant des derniers changements surgis dans le secteur des centres de contact et seront donc en mesure de répondre rapidement aux besoins du client, tout en opérant dans une situation économique changeante.

Canaux de communication

= Chat - Discuter
= E-mail
= Téléphone
= Self-service
= SMS - Message
= Média sociaux