Outsourcing

MIS neemt het klantencontact-proces gedeeltelijk of volledig over. Hiervoor werkt ze bij u ter plaatse. Ze maakt gebruik van uw software, uw burelen, … Gezien de jarenlange ervaring van IPG als grootste onafhankelijke contactcenter van België, krijgt het MIS team uw team snel in topvorm. Bovendien is MIS op de hoogte van de nieuwste wijzigingen in de contactcenter branche, en kan ze snel inspelen op de behoefte van de klant in een veranderende economische situatie.

Communicatiekanalen

= Chat
= E-mail
= Telefoon
= Self Service
= SMS
= Social Media