Banken & verzekeraars

IPG België levert gespecialiseerde diensten aan belangrijke financiële instellingen, waaronder commerciële banken, verzekeraars en bijstandsverleners.

We bieden multi-channel customer care en sales support-diensten voor verschillende financiële producten, waaronder kredietkaarten en verzekeringsproducten. De services die we bieden voor verzekeringen omvatten customer service, customer retention, telesales en up- & cross-selling.

Vandaag de dag zijn online banking en self-service banking via het web en mobiele applicaties het modewoord. Hierdoor kunnen veel van onze klanten binnen de financiële sector enkel een directe relatie opbouwen met hun virtuele klanten via het contactcenter. En die relatie is, met de hedendaagse klant die niet meer trouw blijft aan één merk, van fundamenteel belang.

Nieuwe klanten aantrekken en bestaande klanten een optimale service verlenen en nieuwe producten aanprijzen zal immers ook in de toekomst een uitdaging blijven.

SHARE THIS