Farma & gezondheidszorg

IPG België heeft de afgelopen jaren haar strepen verdiend binnen de farmacie en de gezondheidszorg. Heel uiteenlopende klanten, van dokters over labo’s tot farmaceutische bedrijven, maken deel uit van onze klantenportefeuille.

IPG beheert de dienstverlening van verschillende farmaceutische bedrijven. Geen sinecure wanneer u een beeld heeft van de strenge wetgeving die de sector vandaag de dag beheerst.

Er dient op een heel strikte en confidentiële manier te worden omgegaan met de persoonlijke gegevens van de patiënten. U dient beroep te doen op derde partijen voor afspraakname voor verpleegkundigen.

Onze adviseurs behandelen bovendien inkomende oproepen met betrekking tot nevenwerkingen van medicatie (pharmacovigilantie), en registreren/escaleren deze binnen de door u bepaalde tijdspanne. IPG stelt zich ook flexibel op bij crisismanagement in het geval van een out of stock of het stopzetten van een trial.

Kortom, wij hebben ervaring met het managen van de delicate klantencontacten die uw sector kenmerken.

SHARE THIS